Delivery Manager

Make Every Experience Matter

The company — ШІ-орієнтована компанія, що допомагає організаціям у сферах life sciences, фармацевтики та біотехнологій об'єднати фрагментовані контент-процеси і побудувати омніканальну взаємодію з лікарями та пацієнтами, яка відповідає регуляторним стандартам і приносить реальний результат. Поєднуючи власні технологічні рішення — eWizard, eVa, Kheiron і Lexi — зі стратегічним консалтингом і глибокою експертизою, ми супроводжуємо контент на кожному етапі: від створення та MLR-валідації до локалізації й омніканальної публікації. Серед наших клієнтів — провідні компанії зі списку Top 50 у сфері life sciences по всьому світу.

Ключові обов’язки:

• Участь у pre-sales процесі та обговореннях із клієнтами для побудови оптимального наскрізного (end-to-end) процесу доставки та/або рішення, яке відповідатиме цілям клієнтів і комерційним інтересам the company.

• Забезпечення високої якості delivery у розвитку нового бізнесу: участь у pre-sales процесі, підготовці пропозицій, укладанні контрактів, формуванні цін у тісній співпраці з іншими командами.

• Співпраця з Account Manager у виконанні річного бюджету акаунта. Допомога у виявленні та залученні нових джерел доходу, забезпечення визнання доходів, управління ефективністю та продуктивністю, успішна реалізація проєктів із дотриманням бюджетів доходів і витрат. Управління та моніторинг валової маржі (GM) і постійний аналіз освоєного обсягу (EV analysis).

• Партнерська взаємодія з клієнтами для підтвердження бізнес-кейсу проєкту, визначення метрик і критеріїв успіху, а також для виявлення, вимірювання та планування досягнення сталих вигід. Проактивний пошук додаткових вигід через використання наявних або впроваджуваних систем, процесів і даних.

• Планування, виконання, моніторинг, контроль і ретельний аналіз усіх аспектів виробничого життєвого циклу.

• Просування стандартизації процесів і технологій, застосування практик Lessons Learned, обмін знаннями між командами. Постійна оцінка наскрізних процесів delivery та впровадження покращень для підвищення ефективності.

• Виявлення та управління ризиками співпраці, раннє інформування про суттєві проблеми. Допомога в аналізі процесів клієнта через аналіз потреб і рекомендації нових бізнес-моделей, робочих процесів і технологічних рішень.

• Пропозиція інноваційних рішень на рівні компанії для бізнес-проблем і процесів із використанням технологій задля маркетингової диференціації, підвищення ефективності та задоволеності клієнтів.

• Створення та підтримка ефективних структур і процедур для залучення ресурсів, ухвалення рішень, вирішення проблем і досягнення цілей портфеля.

• Пріоритезація та коригування ресурсів, активностей і графіків у межах проєктів і програм для балансування ризиків і зусиль між стратегічними змінами бізнесу та поточними операціями. Оптимізація розподілу ресурсів з урахуванням пріоритетів організації, потужностей, навичок і потреб розвитку, з максимальним використанням міжбізнесової взаємодії.

• Формування мотивованої, високоефективної команди через тімбілдинг, обмін інформацією, управління навантаженням і належне визнання. Розвиток навичок членів команди через коучинг і делегування.

Вимоги:

• Щонайменше 3 роки досвіду у delivery management, технічному акаунт-менеджменті, технічному pre-sales, solution consultancy, технічному продакт-менеджменті або суміжних ролях.

• Технічний бекграунд і попередній практичний досвід у software engineering, QA або суміжній сфері.

• Здатність виконувати функції проєктного менеджера та забезпечувати нагляд на етапах ініціації, планування, виконання, моніторингу та закриття проєкту.

• Досвід управління кількома agile-командами.

• Глибоке розуміння та практичний досвід роботи з Agile-практиками та фреймворками.

• Досвід роботи в матричній організації з підзвітністю кільком стейкхолдерам.

• Сильні навички проєктного менеджменту, організованість і структурований підхід до операційної діяльності.

• Орієнтованість на сервіс/клієнта, фокус на результат.

• Вільне володіння англійською мовою, письмово та усно.

Чому the company?

Сенс у кожному рішенні

Ваша робота допомагатиме створювати рішення, завдяки яким фармацевтичні компанії швидше виводять інновації на ринок, а люди в усьому світі отримують кращий доступ до інформації про здоров’я. Ми створюємо технології з чіткою метою, адже якісніша комунікація може сприяти кращим результатам для здоров’я.

Турбота та взаємопідтримка

Ми віримо, що люди досягають найкращих результатів, коли відчувають підтримку, довіру та зв’язок із командою. У the company співпраця, обмін знаннями й щира турбота про колег, клієнтів і спільноти є частиною щоденної роботи. Через благодійні та екологічні ініціативи, інклюзивність і взаємопідтримку ми стаємо сильнішими разом.

Зростайте та відкривайте нові можливості

Ми підтримуємо сміливі ідеї, ініціативність і прагнення до постійного розвитку. Очолюючи нові ініціативи, розвиваючи продукти чи поглиблюючи свою експертизу, ви зможете бачити конкретні результати своєї роботи та зростати разом із міжнародною компанією.

Що ми пропонуємо

Конкурентну винагороду з переглядом заробітної плати за результатами роботи.

Можливості професійного та кар’єрного зростання в міжнародному середовищі.

Гнучкий формат роботи з можливістю працювати дистанційно.

Оплачувану відпустку (18 робочих днів) і лікарняні відповідно до політики компанії.

3 оплачувані робочі дні відпустки за сімейними обставинами для важливих життєвих подій.

Комплексне медичне страхування.

Курси англійської мови.

Професійний розвиток через участь у форумах, конференціях і навчальних програмах.

Командні активності та корпоративні заходи.

Міжнародну команду, відкриту до співпраці, де ваші ідеї мають значення.

Розвивайте свою експертизу, створюючи рішення для комунікацій провідних фармацевтичних брендів світу. Понад 50% нашої команди працюють у the company більш ніж 5 років. Приєднуйтеся!