Soporte Técnico Salesforce
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First recorded by Psst: 12 October 2026. Your first 3 jobs are free to apply to (the first right away, 2 more with your email). After that, the company and the apply link are for Psst members, from $4.99 for 7 days.
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The 20-second read
- Experience
- Experience not stated
- Where you can live
- Spain only
- Languages
- Spanish
- Skills and tools
- zendesk, salesforce, crm
- Job type
- Full-time
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Job details
- Where you can work
- Spain
- Employment type
- Full-time
- Advertised pay
- Not stated by the employer
- Experience
- Experience not stated
- Employer publication date
- 1 August 2026
- First recorded by Psst
- 12 October 2026
- Last checked at the source
- 10 November 2026
About the job
¡the company te está buscando!
Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.
Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes.
Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.
Nuestros talentos son los agentes de cambio que están creando las organizaciones del futuro. ¡Sé parte de este cambio!
Por encargo de nuestro cliente, estamos realizando esta búsqueda para la posición de: SOPORTE TÉCNICO SALESFORCE
Objetivo del Puesto
Buscamos un/a profesional de soporte técnico con conocimientos funcionales en Salesforce que brinde soporte de primer nivel a los usuarios de los centros operativos de Aire, resolviendo incidencias con un enfoque pedagógico y proactivo. Su rol será clave para garantizar una experiencia fluida en el uso de la plataforma durante el proceso de transformación digital de la compañía, contribuyendo directamente al éxito del Roll-out de Salesforce en los centros.
Responsabilidades
- Atender y resolver consultas e incidencias de usuarios a través de chat, buzón y casos escalados en Salesforce.
- Gestionar la comunicación con el proveedor de implementación Salesforce para la correcta atención de incidencias.
- Administrar tareas planificadas: alta/baja de usuarios y ajustes en configuraciones de centros (disponibilidades, parametrizaciones).
- Identificar y solucionar problemas en procesos de negocio reportados por los centros.
- Documentar casos resueltos y proponer mejoras en los protocolos de soporte.
- Colaborar con el equipo interno para asegurar la continuidad operativa de Salesforce.
- Participar en guardias rotativas de soporte en fines de semana.
- Fomentar la adopción de la plataforma mediante soporte proactivo y comunicación clara con usuarios no técnicos.
Requirements
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico con Salesforce.
- Conocimiento funcional de Salesforce (se valora certificación Salesforce Administrator).
- Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (Service Cloud, Zendesk o similares).
- Conocimientos para realizar configuraciones básicas en plataformas CRM.
- Dominio del Inglés avanzado conversacional y escrito (C1).
- Disponibilidad para trabajar de Miércoles a Domingo (descanso Lunes y Martes) de 9:00 a.m. a 18:00 p.m. (horario español), 100% remoto, residiendo en España.
Benefits
Beneficios
- Trabajo 100% remoto.
- Ingreso a nómina desde el primer día de trabajo con todos los beneficios de acuerdo a Ley.
- Contratación por 6 meses (renovable).
- Beneficios corporativos de the company.
- Aprendizaje continuo: acceso gratuito a cursos y capacitaciones constantes.
- Pertenecer a programa de referidos.
- Agradable clima laboral.
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- Open 3 months
- No pay listed
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Example with made-up details. The score is the builder's own check, not an ATS rating or a promise of an interview.