Ejecutivo Call Center Jr.

Experience level: mid senior level.

En Bosch Home Comfort Chile buscamos incorporar talento para apoyar nuestro servicio de atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de brindar una atención oportuna, cordial y eficiente a nuestros clientes, siguiendo los estándares y protocolos del área de Termotecnología.

Principales funciones

• Atender y gestionar llamados telefónicos a través del contact center.

• Recibir, analizar y responder correos electrónicos de la casilla de Servicio al Cliente.

• Resolver requerimientos, incidencias y consultas de clientes, de acuerdo con los procedimientos y protocolos definidos.

• Registrar y dar seguimiento a las gestiones realizadas en las plataformas correspondientes.

• Experiencia mínima de 1 año en servicios de contact center o atención al cliente .

• Excelente disposición al servicio, comunicación clara y trato cordial con clientes.

• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples requerimientos.

• Fuerte orientación al cliente y a la resolución de problemas.

• Modalidad de trabajo:

• Modalidad mixta : home office y presencial (según turnos o requerimientos operativos).

• Manejo de Microsoft Office y plataformas de contact center.

• Indicar pretensiones de renta en la postulación.

• ¿Qué ofrecemos?

• ✅ Jornada laboral de 40 horas semanales .

• ✅ Oportunidades de desarrollo profesional .

• ✅ Seguro complementario de salud, dental, catastrófico y de vida , sin costo para el colaborador y sus cargas.

• ✅ Servicio de alimentación en las dependencias de la empresa .

En Bosch Home Comfort Chile creemos en el talento como motor de innovación. Formarás parte de una compañía global que desarrolla soluciones de climatización y confort eficientes y sustentables , impactando positivamente la vida de las personas.

Si estás iniciando tu carrera y buscas aprendizaje, desafíos reales y desarrollo profesional en una empresa con propósito, Bosch es el lugar para ti .

Súmate a nuestro equipo y hagamos posible el futuro.