Directeur Régional – Québec et Est de l'Ontario / Regional Director – Quebec & Eastern Ontario

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Everguard Sécurité Incendie est une entreprise multisectorielle spécialisée dans les services et solutions de sécurité incendie et de protection des personnes. Elle propose une gamme complète de produits et de solutions, des partenaires reconnus à l'échelle mondiale, ainsi que des services d'installation, de mise en service, d'inspection, de maintenance et d'essais, et une assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Nous sommes fiers de compter parmi nos rangs une équipe diversifiée de professionnels répartis dans tout le Canada, qui s'attachent à fournir à nos clients des produits, des solutions et des services de grande qualité. Chaque jour, les membres de notre équipe mettent à profit leurs connaissances, leurs compétences et leurs aptitudes uniques, tout en incarnant nos valeurs : sécurité, qualité, orientation client et respect. Nous aimons ce que nous faisons et sommes toujours à la recherche de talents enthousiastes pour rejoindre notre équipe.

L'opportunité

Nous recherchons un Directeur Régional – Québec et Est de l'Ontario – chargé d'assurer la direction d'une région de desserte diversifiée et géographiquement étendue.

Il s’agit d’un poste de direction très en vue, en contact direct avec la clientèle, destiné à une personne capable d’établir des relations de confiance, de comprendre les priorités des clients et de traduire ces connaissances en une prestation de services sécuritaire, fiable et commercialement viable. En collaboration avec les responsables des succursales, des ventes et de l’administration centrale, vous définirez les priorités régionales, renforcerez le rendement opérationnel et contribuerez à positionner l’entreprise sur la voie d’une croissance durable. Le candidat retenu pourra être basé à Montréal ou à Ottawa et devra se déplacer régulièrement partout au Québec et dans l'est de l'Ontario.

Vos fonctions

• Établir et entretenir des relations significatives avec les clients clés grâce à des interactions régulières et proactives.

• Agir à titre de point de contact principal pour les priorités des clients, les préoccupations liées aux services, les enjeux complexes et les occasions stratégiques.

• Travailler avec les clients et les équipes internes afin d’élaborer des solutions concrètes qui renforcent la prestation de services, la confiance et les partenariats à long terme.

• Collaborer avec les équipes de développement des affaires, des ventes et la direction des succursales afin d’identifier et de faire progresser les occasions de croissance régionales.

Responsable des opérations régionales et du rendement

• Assurer le leadership et l’orientation opérationnelle des succursales partout au Québec et dans l’Est de l’Ontario.

• Élaborer et mettre en œuvre le plan d’affaires et le budget régionaux, conformément aux priorités de l’entreprise.

• Surveiller le rendement des succursales et de la région et, au besoin, collaborer avec les responsables des succursales pour mettre en œuvre des plans d’amélioration concrets et adaptés à chaque succursale.

• Faciliter la collaboration entre les différents sites afin de mener à bien les grands projets et contrats de manière sécuritaire et efficace.

Promouvoir la sécurité, la qualité et l’amélioration continue

• Faire preuve d’un leadership visible en matière de sécurité et renforcer la responsabilisation vis-à-vis des pratiques de travail sécuritaires dans toute la région.

• Promouvoir des normes de service uniformes et une solide culture axée sur le service à la clientèle dans tous les établissements.

• Identifier les occasions d’améliorer les processus, la collaboration et la prestation des services.

Constituer et développer une équipe hautement performante

• Diriger, soutenir et former les responsables d’agence et les membres des équipes régionales au sein d’une organisation géographiquement dispersée.

• Définir clairement les attentes et les responsabilités en matière de rendement.

• Créer un environnement qui favorise la communication ouverte, la collaboration, l’esprit d’initiative, le respect et le travail d’équipe.

Ce que vous devez apporter

Obligatoire

• Expérience progressive en leadership au sein d’opérations de services régionales, multi-sites ou territoriales.

• Expérience approfondie dans des rôles en contact direct avec la clientèle, notamment pour établir des relations avec les clients de haut niveau, résoudre des problèmes complexes et identifier des occasions de créer de la valeur ajoutée.

• Capacité avérée à concilier les attentes des clients, les exigences opérationnelles, les priorités commerciales et la gestion financière.

• Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre de plans d’affaires, de budgets, d’objectifs de rendement et d’initiatives d’amélioration opérationnelle.

• Solides aptitudes en communication, en négociation, en gestion des relations et en résolution de problèmes.

• Bon jugement et capacité à prendre des décisions opportunes et éclairées dans des circonstances changeantes.

• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais.

• Permis de conduire valide et capacité à voyager régulièrement dans toute la région, y compris pour des déplacements avec nuitée.

Atouts

• Expérience dans les domaines de la sécurité incendie et de la sécurité des personnes, des services industriels sur le terrain, des systèmes de construction, des services techniques, de la technologie ou dans tout autre environnement de services réglementés.

• Expérience dans la gestion de contrats de services à grande échelle, de projets ou de relations clients complexes impliquant plusieurs sites.

• Études postsecondaires ou formation pertinente en leadership, en affaires ou en gestion des opérations.

Les combinaisons équivalentes de formation, d’expérience professionnelle et d’expérience pertinente seront prises en considération. Si votre parcours ne concerne pas directement la sécurité incendie et la sécurité des personnes, mais que vous avez dirigé avec succès une opération de services axée sur la clientèle et répartie sur plusieurs sites, nous vous encourageons à poser votre candidature.

Quelques avantages à travailler chez Everguard

• Rémunération concurrentielle : salaire de base compris entre 120 000 $ et 160 000 $ , le salaire de départ du candidat retenu tenant compte de l’expérience, des compétences et des aptitudes qu’il apporte au poste. En plus du salaire de base, le poste comprend une prime liée au rendement

• Avantages sociaux complets : assurance maladie, dentaire, optique, vie, accident et invalidité.

• Véhicule : véhicule de fonction ou allocation de transport fournie pour faciliter les déplacements chez les clients, dans les succursales et pour d’autres raisons professionnelles dans toute la région.

• Programme d’aide aux employés et à leur famille : soutien et ressources confidentiels par l’intermédiaire de notre PAEF.

• Congés payés : vacances, horaires flexibles, congé d’anniversaire et divers jours fériés.

• Modalités de travail flexibles : Flexibilité dans l’horaire et le lieu de travail, dans la mesure où cela est compatible avec les exigences régionales et celles des clients.

• Soutien à la planification de la retraite et des finances : Régime d’épargne-retraite soutenu par l’employeur et accès à des ressources de planification financière.

• Formation et perfectionnement : Possibilités de formation et de perfectionnement rémunérées.

• Milieu de travail inclusif : Un environnement respectueux, collaboratif et axé sur la sécurité, où les différentes perspectives et expériences sont valorisées.

Prêt à prendre les rênes de la région?

Si vous êtes un leader axé sur la clientèle , capable d’établir des relations de confiance, de former et de développer des équipes solides, et de traduire la stratégie en une exécution régionale rigoureuse, nous aimerions vous rencontrer.

Postulez dès aujourd’hui et aidez Everguard à renforcer ses partenariats avec ses client